Анализ изменений оферты Wildberries от 28.12.2021
- Новый пункт в оферте – п. 2.7
Этот пункт вводит новое полномочие Wildberries представлять интересы продавца перед правоохранительными органами, прокуратурой и судами общей юрисдикции в вопросах, связанных с хищением, утратой, гибелью или повреждением товара.
Wildberries получает право:
• Давать объяснения и пояснения.
• Собирать и подавать справки и документы.
• Заверять копии документов.
• Знакомиться с материалами уголовных дел и получать с них копии.
• Обращаться в правоохранительные органы с подтверждением поставки через УПД или заверенный отчет об утрате.
Этот пункт существенно расширяет полномочия маркетплейса, фактически предоставляя ему право выступать от имени продавца в юридически значимых процессах без отдельного согласования. Продавцы должны учитывать, что теперь Wildberries может подавать сведения от их имени в случае претензий по повреждению или краже товаров.
- Работа по системе DBS – изменение коэффициента вознаграждения (КВВ)
• Было: 5%
• Стало: 7%
Таким образом, Wildberries увеличил комиссию за работу по модели продажи со склада продавца (DBS). Это означает рост издержек для продавцов, использующих этот формат.
- Работа по системе FBS – теперь коэффициент зависит от категории
Wildberries изменил расчёт комиссии для продавцов, работающих по схеме FBS (продажа с отгрузкой со склада продавца на склад маркетплейса).
В новой версии оферты КВВ теперь варьируется в зависимости от категории товара.
Проблемы с таблицей КВВ для FBS:
• В тексте таблицы орфографические ошибки.
• Встречаются повторяющиеся категории с разными значениями КВВ.
Такая некорректность может привести к путанице, особенно если одно и то же наименование товара попадает сразу в несколько категорий с разными коэффициентами.
- Работа по системе FBO – теперь коэффициент зависит от категории
Аналогично модели FBS, теперь КВВ для товаров, размещенных на складах Wildberries (FBO), рассчитывается не единым процентом, а варьируется по категориям.
Проблемы с таблицей КВВ для FBO:
• Встречаются повторяющиеся категории с разными коэффициентами.
• Также есть орфографические ошибки, влияющие на понимание данных.
Это может вызывать споры при расчёте комиссии.
- Ошибки и несоответствия в новой редакции
Технические и юридические недочёты:
• Орфографические ошибки в тексте оферты, особенно в п. 2.7 и в таблицах с тарифами.
• Лишние пробелы и отсутствие переносов, что усложняет чтение документа.
• Несоответствия между тарифами в оферте и данными в калькуляторе тарифов (КВВ, логистика, хранение). Например:
• Тарифы в калькуляторе отличаются от официально опубликованных в оферте.
• Даже два разных калькулятора внутри ЛК продавца дают разные цифры на один и тот же товар.
• Стоимость хранения монопаллет:
• В инструкции — 12 рублей.
• В калькуляторе тарифов — 11,97 руб..
Несоответствия с новостями Wildberries:
• Новости от 27.12.2021 сообщают, что при сдаче товаров на приоритетный склад комиссия будет снижена, но:
• В одном объявлении указано снижение на 2%.
• В другом — на 3%.
• Новость от 01.01.2022 заявляет об изменении тарифов, но они не совпадают с опубликованной офертой от 28.12.2021.
Эти несоответствия вызывают вопросы о достоверности расчетов и требуют дополнительного разъяснения от Wildberries.