Анализ изменений оферты Wildberries (03.03.2024)

Wildberries юридически закрепил процедуру компенсации за утраченные товары в Шушарах, но условия компенсации вызывают вопросы.

Ключевые изменения:

• Компенсация за товары в Шушарах (п. 11.4) – будет создана специальная страница с отчетом в формате .xls, но сам отчет не признает факт утраты товара, а лишь является предложением Wildberries о возмещении.
• Ограничение на получение выплат (п. 11.4.2) – продавец не может требовать выплаты компенсации иначе, чем через стандартную форму, что потенциально может создать сложности при судебном взыскании.
• Удержание долгов (п. 11.4.4) – если у продавца есть задолженность перед Wildberries, компенсация может быть частично или полностью удержана.