Анализ изменений оферты Wildberries (05.04.2023)

Wildberries кардинально переработал оферту, добавив новые условия работы, изменив расчёт комиссии и ужесточив контроль за сроками поставки.

Ключевые изменения:
• Гарантийный взнос теперь обязателен, но не уточнено, является ли он возвратным.
• План поставки: теперь его нужно формировать за 36 часов до передачи товара на склад WB.
• Возврат товаров:
• Отказанный товар остаётся на складе Wildberries.
• Бракованный товар возвращается на ПВЗ продавца.
• Изменение тарифов:
• Любые изменения вступают в силу не ранее чем через 6 дней после уведомления.
• НО! WB может менять тарифы моментально, если ссылается на «изменение обстоятельств».
• Новая система рейтинга доставки для FBS:
• Базовый срок передачи товара снижен с 36 до 30 часов.
• Теперь комиссия увеличивается/уменьшается на 0,1% за каждый час задержки/опережения (раньше было 0,25%).
• Удалён пункт о возмещении убытков WB за отказ от исполнения договора.
• Добавлен “Цифровой арбитраж” – новый инструмент для урегулирования споров по интеллектуальной собственности.