ГАБАРИТЫ
Маркетплейс завысил логистику?
Уменьшилась прибыль из-за увеличенных логистических издержек?
ЛОГИСТИКА
Товар катается по всей России туда-обратно, а вас заставляют платить?
Поставщики часто страдают из-за бесполезной пересылки товаров маркетплейсами!
ХРАНЕНИЕ
Платное хранение стало невыносимо дорогим?
Столкнулись с невыносимо дорогим платным хранением товаров?
Скорее всего, маркетплейс вас обсчитывает
Такое может происходить, если например, у вас сбросились габариты товаров в карточках. Это нередко бывает из за технических особенностей площадок.
Также случается, когда сотрудники Вайлдберриз или Озон неверно замеряют габариты товаров.
По оферте Wildberries к примеру, в таких случаях стоимость логистики может быть увеличена от 4 до 15 раз по сравнению с обычными тарифами (при этом базовый тариф составляет всего от 50 рублей за движение товара в одну сторону).
Что делать в этой ситуации?
01
Детализация
Проверить детализации отчётов и убедиться, что логистика начисляется свыше базового тарифа
02
Коэффиценты
Проверить отчёт по коэффициенту логистики и хранения. Нормальный коэффициент должен быть равен 1.
03
Возражения
Написать незамедлительно возражения на отчеты в поддержку маркетплейса.
Важно: это необходимо сделать в течение 7 дней с момента появления отчёта, в противном случае будет считаться что вы его подписали и согласились
04
Сохранить
Сохранить все отчеты и скриншоты
05
Если маркетплейс отказался пересчитать начисления, пришло время защищать свои права!
Как мы это делаем?
Примеры дел из нашей судебной практики по логистике в спорах с маркетплейсами
Отменена завышенная логистика
1 610 688 руб
маркетплейс вернул поставщику всю сумму.
Отменена завышенная логистика
1 143 961 руб
маркетплейс вернул поставщику всю сумму.
Отменена завышенная логистика
1 433 470 руб
маркетплейс вернул поставщику всю сумму.
Судиться сложно и долго, надо ходить в суд
Вы предоставляете нам всю необходимую информацию и документы, мы делаем всю работу за вас – анализируем ситуацию, пишем документы, подаём в суд, отслеживаем документы ответчика, представляем вас в заседании.
Не факт что выиграем, судьи на стороне маркетплейсов, ведь это же IT гиганты
В нашей практике мы добились 100% решений в пользу клиентов сыне чем в 50 судебных процессах против Wildberries и Ozon, в том числе по тем делам, аналогов которых в российской практике не было.
Мы можем ручаться за свой профессионализм.
Заблуждения и мифы
О юридической защите поставщиков
Говорят, маркетплейс блокирует поставщиков после победы в суде
Такого на самом деле не происходит, это миф который придумали плохие юристы и сами маркетплейсы: большинство наших клиентов продолжают работу, и даже обращаются в суд по второму разу. Также в некоторых случаях мы можем выйти на подписание мирового соглашения с площадкой, пример – дело номер А41-13257/2023
Почему именно мы
Мы лидеры в праве электронной коммерции, и вернули нашим клиентам свыше 2 млрд рублей (из них больше 200 млн именно в судебных спорах с маркетплейсами).
Также мы участвовали в разработке законопроекта о маркетплейсах, с нами работают ведущие СМИ, включая Forbes:
МЫ В СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
Forbes: "Fox Legal Consulting представляет интересы партнеров маркетплейса на обсуждениях в Государственной Думе"
РБК: Госдума приняла антимонопольный пакет. Как это скажется на маркетплейсах? - в интервью Александра Ефимова
Forbes: "Отношения маркетплейсов с пунктами выдачи отрегулируют новым стандартом". Fox Legal приняла участие в разработке документа
Life.ru: "Отменено больше 100 млн штрафов" - Александр Ефимов о спорах с Вайлдберриз
Forbes: Fox Legal Consulting о злоупотреблениях правами маркетплейсов при определении списка запрещенной продукции
РБК: После беседы с ФАС компания WIldberries приняла предложения - их реализация на контроле антимонопольной службы
РИА ФАН: Александр Ефимов - "Опыт с Wildberries может привести к изменениям в законодательстве России"
Москва24: по итогам обсуждений в Госдуме маркетплейс исполнил договоренности
MSK1.RU: Кто хочет - терпит, кто не хочет - судится: Александр Ефимов о противостоянии маркетплейса и поставщиков
РИАМО: Мобилизация по закону - юрист о правах и обязанностях призывника
Москва24: Как будет выстроен диалог предпринимателей и маркетплейсов
