и совершеПубличная оферта (договор) возмездного оказания юридических услуг

В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящий документ является официальной публичной Офертой, направленной неопределенному кругу лиц (далее по тексту — ОФЕРТА) ИП Ефимова Александра Игоревича (коммерческое обозначение Fox Legal Consulting), в дальнейшем именуемого ИСПОЛНИТЕЛЬ, и содержит все существенные условия оказания услуг.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и/или оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится ЗАКАЗЧИКОМ. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на оказание услуг на условиях, изложенных в ОФЕРТЕ (далее по тексту — ДОГОВОР).
В соответствии со статьей 429.4 Гражданского Кодекса Российской Федерации оказание услуг (исполнение договора) осуществляется ИСПОЛНИТЕЛЕМ по требованию ЗАКАЗЧИКА.
В связи с вышеизложенным, лицу перед использованием сервиса ИСПОЛНИТЕЛЯ предлагается внимательно прочитать текст данной публичной оферты и, если такое лицо не согласно с каким-либо пунктом оферты, ИСПОЛНИТЕЛЬ предлагает ему отказаться от использования услуг.

1. Термины и определения
   1.1. Сайт – совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, которые объединены единым адресным пространством домена: www.foxlegal.ru , включая все его уровни.
   1.2. Сервис – совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, которые объединены единым адресным пространством домена: www.foxlegal.ru, включая все его уровни, а также – используемые Исполнителем каналы связи, такие как веб-страницы в социальных сетях, каналы и группы в мессенджерах «WhatsApp», «Telegram», линии телефонной связи по телефонным номерам, выбранным Исполнителем; программное обеспечение на операционных системах IOS и Android для использования мобильным техническим устройством (смартфон, планшет или другое устройство).
   1.3. Пользователь – дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством РФ, использующее Сервис.
   1.4. Заказчик – Пользователь, либо его представитель, взаимодействующий с Сервисом в интересах Пользователя и от его имени.
   1.5. Каталог юридических услуг – каталог юридических услуг, в котором определены объём и содержание юридической помощи (юридических услуг), оказываемых с использованием Сервиса, и который размещен в открытом доступе на Сайте и в инфраструктуре Сервиса.
   1.6. Устройство – мобильное техническое устройство (смартфон, планшет или другое устройство) и/или персональный компьютер/ноутбук, имеющее доступ к сети «Интернет».
   1.7. Услуга – юридическая помощь / юридическая услуга, оказываемая Пользователю в соответствии с договором, предусмотренная Каталогом юридических услуг.
   1.8. Подписка – абонентский тариф, включающий в себя определенный набор Услуг, определенный Исполнителем, исполнение которых вправе требовать Заказчик в течение периода действия предварительно оплаченного тарифа.
   Содержание пакета подписки является эквивалентным: Пользователь в течение указанного для соответствующей услуги периода вправе выбрать любую из указанных услуг в счет оказания других в указанном и следующих периодах, но не несколько одновременно. Выбор нескольких услуг в одном периоде допускается при условии, что каждая из выбранных услуг может быть оказана свыше 1 раза в указанном периоде.
   1.9. Часы – условная единица измерения трудоемкости оказания Услуги.
   1.10. Период – интервал времени, в течение которого действует подписка, в рамках которой с определенной периодичностью может быть оказана услуга, определенная Каталогом юридических услуг.
   1.10. Иные термины, определения и словосочетания, используемые в Оферте (Договоре), имеют значение и подлежат толкованию в соответствии с положениями настоящей Оферты, а в случае отсутствия данных положений в Оферте (Договоре) – в соответствии со сложившейся практикой использования этих терминов и определений в гражданском обороте, а также в соответствии с законодательством РФ.

2. Общие положения о договорных отношениях

2.1. Текст настоящей Оферты, размещенный на Сайте и в инфраструктуре Сервиса, согласно статье 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичным Договором. Договорные правоотношения между Исполнителем и Заказчиком заключаются путем акцепта настоящей оферты, что не требует двустороннего подписания.

2.2. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты в полном объёме без каких-либо изъятий и ограничений считается начало использования Сервиса в любой форме Пользователем.
2.3. Пользователь понимает и соглашается, что доступ к Сервису возможен исключительно при соблюдении нижеприведенных условий Договора. Использование Сервиса на иных условиях, отличных от указанных в настоящей Оферты, не допускается.
2.4. Перед началом использования Сервиса Пользователь обязуется ознакомиться с текстом Оферты (Договора). В случае несогласия с условиями настоящей Оферты или отсутствия прав на его заключение в силу закона Пользователь обязуется незамедлительно прекратить любое использование Сервиса.
2.5. Под «началом использования» следует понимать любые действия Пользователя, направленные на использование Сервиса. Акцептованная оферта имеет силу заключенного Договора между Исполнителем и Заказчиком.
2.6. Действующая редакция Оферты размещена на Сайте по адресу: www.foxlegal.ru . Ознакомление с действующей редакцией Оферты является личной ответственностью каждого Пользователя. При наличии различий редакций Оферты большую юридическую силу имеет размещенная на Сайте по адресу www.foxlegal.ru .
2.7. Новые редакции Оферты вступают в силу с момента их размещения в сети Интернет, если иное не предусмотрено новыми редакциями Оферты. Пользователь обязуется знакомиться с актуальной версией Оферты перед каждым использованием Сервиса. Если Пользователь примет решение не соглашаться с изменённым Договором, то он обязан отказаться от использования Сервиса.
Продолжение пользования Сервисом после изменения Оферты считается согласием с новой редакцией Договора.
2.8. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису в пределах и способами, определенными Договором.
2.9. Все перечисленные в данном пункте действия по использованию Пользователем Сервиса должны осуществляться Пользователем лично. Пользователь в полном объёме несет ответственность за действия, совершенные третьими лицами с использованием Сервиса, а также за ущерб, причиненный третьими лицами, в том числе ущерб, нанесенный Сервису и Исполнителю.
2.10. Иные способы использования Приложения, не указанные в настоящей Договоре, запрещены.
2.11. Сервис может быть использован Пользователями, достигшими 16 лет. Лица, моложе 16 лет, могут использовать Сервис с согласия и под контролем своих законных представителей.

3. Основные положения использования Сервиса Пользователями

3.1. Сервис предназначен для предоставления Пользователям возможности в режиме онлайн взаимодействовать с Исполнителем по юридическим и связанным с ними вопросам, заказывать, запрашивать и отслеживать исполнение юридических услуг, а также предоставления площадки для коммуникаций Исполнителя и Заказчика, и хранения документов.
3.2. Идентификация Пользователя в Сервисе осуществляется по идентификационным данным, позволяющим Исполнителю идентифицировать пользователя. В общем случае идентификационными данными являются номер телефона и идентификатор пользователя (ID).
3.3. Пользователь вправе заказывать Услуги по Каталогу юридических услуг и требовать их исполнения после приобретения и оплаты услуги, в том числе – путем подписки на услугу.
3.4. Содержание пакета подписки является эквивалентным: Пользователь в течение указанного для соответствующей услуги периода вправе выбрать любую из указанных услуг в счет оказания других в указанном и следующих периодах, но не несколько одновременно. Выбор нескольких услуг в одном периоде допускается при условии, что каждая из выбранных услуг может быть оказана свыше 1 раза в указанном периоде.
(Пример: подписка Premium предусматривает, что заказчик 1 раз в 4 месяца может заказать:
-комплексное представительство по его делу с подготовкой позиции в суде первой инстанции;
– или 2 консультации с изучением документов в месяц;
– или 8 устных консультаций.
Выбор услуги комплексного представительства погашает право заказчика на обращение за другими услугами, поскольку эта услуга оказывается 4 месяца.
При этом Пользователь вправе использовать услугу устной консультации 4 раза, и одновременно – 1 раз использовать услугу консультации с изучением документов, поскольку обе эти услуги могут быть оказаны свыше 1 раза в периоде, то есть в 1 месяце можно частично использовать пакет на две разные услуги так, чтобы общее количество оказанных услуг не превысило предусмотренный для
них пакет за период).
3.5. Механизм реализации оказания услуги по подписке предусмотрен следующими правилами оказания услуг:
3.5.1. Часы являются условной единицей измерения доступной для Пользователя трудоемкости услуг, которыми он вправе воспользоваться, и которыми он уже воспользовался в течение Периода.
Реальная фактическая трудоемкость оказания той или инойуслуги может отличаться как в большую, так и меньшую сторону, определяется Исполнителем самостоятельно в целях наилучшего достижения результата, ожидаемого Пользователем, и не может являться основанием для оспаривания стоимости фактически оказанной услуги в рамках Договора и абонентского обслуживания.
3.5.2. Точная эквивалентность услуг обеспечивается за счет количества условных часов трудоемкости каждой услуги, и входящих в каждый пакет: Home – 2 часа в месяц, Premium – 4 часа в месяц; Basic – 12 часов в месяц; Ultra – 16 часов в месяц; Luxury – 32 часа в месяц. Часы начисляются ежемесячно 1 числа каждого нового календарного месяца, действуют в течение того месяца, в котором были начислены, и списываются в момент обращения Пользователя за конкретной
услугой.
3.5.3. Неиспользованные часы обнуляются в 23:59 последнего числа каждого календарного месяца, и с вновь начисляемыми часами не суммируются. Неиспользование начисленных часов в отсутствие обращения за услугой в периоде предусмотрено частью 2 статьи 429.4 ГК РФ, и не является основанием считать обязательства Исполнителя неисполненными или исполненными ненадлежащим образом.
3.5.4. Обращение за услугой, для которой пакетом подписки предусмотрено оказание реже чем 1 раз в месяц, подразумевает использование Пользователем всех начисляемых часов в течение указанного периода, и в счет будущих периодов вплоть до месяца, следующего за последним календарным месяцем предусмотренного пакетом срока периодичности оказания услуги; и порождает обязанность Пользователя (Заказчика) оплатить в установленный срок каждый новый период.
3.5.5. Неисполнение указанной обязанности является безусловным основанием для приостановления оказания услуги при просрочке оплаты свыше 3 календарных дней вплоть до исполнения Заказчиком обязанности по оплате; при этом Исполнитель не несет ответственности за неблагоприятные последствия, которые могут или могли бы возникнуть в связи с таким приостановлением. Неисполнение указанной обязанности свыше 30 дней влечет за собой право Исполнителя взыскать в судебном порядке стоимость фактически понесенных затрат, связанных с фактически оказанной частью услуги, а если частичное оказание услуги принесло Заказчику промежуточный результат, являющийся положительным очевидно для подобной категории правоотношений (удовлетворение иска заказчика, отказ в удовлетворении иска против заказчика, и т.п.) – Исполнитель вправе взыскать в судебном порядке с Заказчика полную стоимость оказания услуги, предусмотренную разделом “проектная работа” Каталога юридических услуг вне зависимости от дальнейших процессуальных результатов рассмотрения дела Заказчика.

3.6. Механизм оказания разовой услуги предусмотрен следующими правилами оказания услуг:

3.6.1. При согласовании с Заказчиком конкретной разовой услуги и ее стоимости, Исполнитель высылает Заказчику счет-договор (счет, содержащий реквизиты заказчика, исполнителя, наименование услуги, и указание на настоящий договор (оферту) на основании которой определены все условия договора предстоящей услуги. Заказчик обязан перед выражением согласия на оказание услуги ознакомиться с условиями договора в полном объеме;

3.6.2. Согласие Заказчика на оказание услуги, выраженное путем оплаты по выставленному счету-договору, либо предоставлением ответа, из которого явно усматривается согласие на оказание услуги, является конклюдентным действием по акцепту настоящей оферты и заключению договора на предусмотренных условиях.

Исполнитель вправе в любое время до акцепта оферты Заказчиком, направляемого в форме оплаты по счету-договору, отозвать оферту (счет-договор) и отказаться от предоставления услуги без объяснения причин.

3.6.3. Оказание услуги осуществляется по предварительной оплате в размере 100 процентов от стоимости услуги, если иное не было согласовано сторонами по переписке. Для начала оказания услуги Заказчик обязан предоставить Исполнителю всю необходимую информацию, запрошенную Исполнителем. В случае, если информация расположена на информационных ресурсах Заказчика или третьих лиц, где Заказчик имеет ограниченный доступ, Заказчик обязан предоставить соответствующий доступ Исполнителю. В этом случае Исполнитель берет на себя обязательство по неразглашению информации, ставшей ему известной из предоставленных Заказчиком сведений, а также – обязуется не совершать никаких юридически-значимых действий на соответствующих ресурсах Заказчика или третьих лиц без согласования с Заказчиком.

3.6.4. Сроки оказания разовых услуг начинают течение с момента предоставления необходимой информации и оплаты услуги. Сроки определены следующим образом:

• анализ ситуации – 3 рабочих дня
• составление досудебной претензии – 1 рабочий день
• анализ ситуации и составление досудебной претензии – 3 рабочих дня;
• составление исковых заявлений, апелляционных и кассационных жалоб, возражений, отзывов – 7-10 рабочих дней;
• подача процессуальных документов в суд – 2 рабочих дня (осуществляется только при условии выдачи Заказчиком запрошенной Исполнителем Доверенности в соответствии с процессуальным и гражданским законодательством).

3.6.5. Связь Заказчика с Исполнителем в ходе оказания услуги осуществляется посредством официальных каналов связи Сервиса в рабочее время Исполнителя. определяемое им, и указанное им на своих ресурсах в сети Интернет, а также – в оферте;

3.6.6. Иные вопросы, относящиеся к правилам оказания разовых услуг. определяются Памяткой, являющейся неотъемлемой частью оферты и договора;

3.6.7. Заключение письменного договора на индивидуальных условиях осуществляется для услуг судебного представительства и абонентского сопровождения бизнеса на согласуемых сторонами условиях. В случае заключения такого договора. порядок оказания услуги. указанной в договоре. а также права и обязанности сторон в связи с ее оказанием определяются условиями такого договора, а во всех прочих не предусмотренных таким договором условиях, а также – по иным услугам – настоящей офертой и действующим законодательством.

3.7. Указанная в настоящем разделе идентификация не предполагает проведение идентификации в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 No115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее 115- ФЗ) (в случае применимости 115-ФЗ к Пользователю).

3.8. Исполнитель не гарантирует и не может гарантировать, что результат оказания услуги (услуг) будет соответствовать ожиданиям Заказчика (Пользователя) в том числе в случае, если достижение такого результата поставлено в зависимость от решения суда, государственного органа, органа местного самоуправления, должностного лица, иной организации или иного третьего лица.
Исполнитель несет ответственность исключительно в пределах качественного (своевременного, безошибочного и полного) выполнения услуги, согласованной с Заказчиком по составу, объему, сроку и стоимости оказания.
3.9. Пользователь дает Исполнителю согласие на безусловную оплату и безакцептное списание стоимости оказанной услуги в порядке, предусмотренном п. 3.9. Договора.
3.10. По окончанию оплаченного периода подписки, подписка продлевается на следующий период автоматически в случае, если Пользователь не заявит Исполнителю о намерении прекратить отношения с Исполнителем не позднее чем за 24 часа до окончания оплаченного периода подписки.
В случае продления подписки, оплата следующего периода происходит путем безакцептного списания стоимости подписки с банковской карты Пользователя и/или расчетного счета Заказчика (в зависимости от используемого и согласованного сторонами порядка оплаты) в соответствии с тарифом, действовавшим в предыдущем периоде, а при недостаточности денежных средств оказание услуг приостанавливается в соответствии с п. 3.5.5. Договора.
3.11. По окончанию очередного периода подписки, Исполнитель направляет Пользователю промежуточный акт оказания услуг через Сервис. Стороны договорились, что если Пользователем не направлены возражения относительно содержания такого акта посредством Сервиса в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его направления, акт считается принятым и подписанным
Пользователем.

4. Порядок подбора услуги в Сервисе. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Оказываемые Услуги Сервиса представлены в Каталоге юридических услуг, размещаемом в открытом доступе в разделах Сервиса. В Каталоге юридических услуг содержится перечень Услуг, оказываемых Исполнителем в Сервисе. Стоимость оказываемых услуг установлена Исполнителем, и сообщается Заказчику перед заключением соглашения на оказание той или иной услуги.
4.2. Пользователь может осуществлять выбор юридической помощи / юридической услуги в Сервисе одним из следующих способов:
4.2.1. Самостоятельно через Каталог юридических услуг, в том числе путем пошагового выбора Пользователем запрашиваемой услуги.
4.2.3. Через формирование запроса в произвольной форме в Сервисе с последующей помощью Исполнителя в лице специалиста – консультанта, действующего от имени Исполнителя.
4.3. Перечень доступных в Сервисе Услуг устанавливается в Каталоге юридических услуг, в который могут вноситься изменения в одностороннем порядке по усмотрению Исполнителя.
4.4. Выбор услуг может также быть осуществлен в следующем порядке:
4.4.1. Пользователь обращается к Исполнителю через Сервис путем вступления в переписку. По итогам переписки с Пользователем Исполнитель самостоятельно, исходя из анализа фактических
обстоятельств и представленных Пользователем материалов, определяет состав и объём запрашиваемых Услуг, и на этом основании рассчитывает и сообщает Пользователю в чате состав и стоимость этих услуг;
4.4.2. Пользователь в рамках формирования запроса излагает информацию, описывает потребности, отвечает на вопросы из анкеты по форме Исполнителя на Сайте. Пользователь может отправить / прикрепить (вложения) текстовые, аудио-, видео- и иных форматов данные и документы материалы Исполнителю. После получения такого запроса Исполнитель самостоятельно отвечает Пользователю, исходя из анализа фактических обстоятельств и представленных Пользователем материалов, определяет состав и объём запрашиваемых Услуг, и на этом основании рассчитывает и сообщает Пользователю в чате состав и стоимость этих услуг.
4.5. Вне зависимости от используемого в Сервисе порядка расчёта стоимости за Услуги, информация о стоимости Услуг доводится до сведения Пользователя в каждом случае оказания той или иной Услуги, и Исполнитель не приступает к оказанию Услуги без подтверждения согласия Пользователя.

4.6. Согласование существенных условий оказания той или иной услуги (порядок оказания услуги, состав услуги, необходимая для оказания услуги информация от Пользователя, срок выполнения оказания услуги и/или ее этапов, порядок расчетов и оплаты в пределах настоящего Договора)
согласовываются сторонами при помощи Сервиса, в ходе переписки и/или в ходе телефонного разговора. Пользователь, из поведения которого при согласовании такого порядка  усматривается согласие на оказание услуги на предложенных Исполнителем условиях, не вправе в дальнейшем после оказания услуги оспаривать условия ее оказания, в том числе – отказываться от оплаты.
4.7. Все расчеты в Сервисе осуществляются в официальной денежной единице (валюте) на территории Российской Федерации – в российских рублях.
4.8. В качестве информации, подтверждающей факт согласия Пользователя на оказание конкретной услуги в Сервисе, а также совершения Пользователями и Исполнителем в Сервисе действий в связи с оказанием услуг и/или использованием функционала Сервиса, может выступать надлежащим образом заверенная переписка.
4.9. Бремя получения любой юридически значимой информации и/или документов посредством функционала Сервиса лежит на стороне, которая является адресатом такого сообщения.
4.10. Сроки и иные условия оказания той или иной услуги, если не оговорено отдельно при согласовании услуг, установлены следующие:
– устная консультация оказывается в день обращения за услугой;
– письменная консультация оказывается не позднее дня, следующего за днем обращения за услугой;
– анализ ситуации письменный осуществляется в течение трех рабочих дней;
– подготовка досудебной претензии осуществляется в течение одного рабочего дня, а в случае, если подразумевает необходимость анализа ситуации – не ранее, чем в течение одного рабочего дня после согласования Пользователем анализа ситуации;
– подготовка процессуальных документов для суда осуществляется в срок не менее чем семь рабочих дня и не более десяти рабочих дней;
В случае если Пользователь уклоняется от принятия оказанной услуги в течение трех дней с момента получения от Исполнителя документов, являющихся результатом оказания услуги (либо получением иного результата оказания услуги, подразумевающего достижение согласованного  изначально сторонами результата), в том числе но не исключительно – путем озвучивания дополнительных требований, ранее не обговоренных сторонами, либо оставлением сообщений Исполнителя без ответа, услуга считается оказанной надлежащим образом, и подлежит безусловной оплате.
4.11. Оказание разовой услуги, если таковое осуществляется вне пакетов Подписки, регулируется настоящей офертой и считается простой письменной сделкой на основе направленного Исполнителем счета, в котором перечислен конкретный состав услуг и их стоимость, и указаны существенные условия оказания услуг при помощи ссылки на настоящую оферту. При этом достаточным согласием стороны на заключение сделки на условиях, предусмотренных настоящей офертой, считается как оплата такого счета, так и ответное сообщение из которого можно однозначно установить, что Пользователь согласен с предложенными ему условиями сделки.

5. Права и обязанности Исполнителя и Пользователей. Гарантии и заверения.

5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1 Определять структуру, внешний вид и наполнение Сервиса, информацию и материалы, состав контента, состав, назначение и перечень Услуг, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и др. объекты, используемые, хранящиеся и/или размещаемые в Сервисе, любые серверные приложения, с уведомлением Пользователя или без такового.
5.1.2. Без каких-либо уведомлений ограничить или запретить (временно или бессрочно) доступ к Сервису любому Пользователю или всем Пользователям, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Договора.
5.1.3. Проводить плановые и внеплановые профилактические работы в Сервисе, для чего временно приостанавливать работу Сервиса. Исполнитель по своему усмотрению может уведомлять Пользователей о времени проведения данных работ и/или об их длительности, и/или об их характере путем размещения соответствующего уведомления в Сервисе.
5.1.8. Показывать Пользователю рекламные материалы при использовании Сервиса.
5.1.9. В любое время без предварительного уведомления Пользователя по собственному усмотрению в одностороннем порядке ограничивать, расширять, дополнять, модифицировать и иным образом изменять функциональные возможности Сервиса и/или объём доступного контента, а также любые элементы и документы, связанные с Сервисом.
5.1.10. Предоставлять Пользователю информацию по вопросам Пользования Сервисом и работы с Сервисом посредством «Обратной связи».
5.1.11. Настоящим Исполнитель и Пользователь пришли к соглашению, что Исполнитель имеет право в любой момент отказаться от исполнения настоящего договора в отношении конкретного Пользователя во внесудебном одностороннем порядке при наличии нарушения данным Пользователем хотя бы одного из условий Договора. При этом прекращение настоящего Договора по любому из возможных оснований не освобождает Стороны от ответственности за его нарушение.
5.2. Исполнитель обязуется принимать все необходимые организационные и технические меры для поддержания работоспособности Сервиса, а также для защиты и обеспечения конфиденциальности информации и данных, полученных от Пользователя.

5.3. Самостоятельно определять порядок исполнения услуги, а также – лиц, участвующих в ее оказании полностью или по частям, без дополнительных согласований с Заказчиком. Перечень таких лиц согласуется сторонами исключительно при необходимости выдачи Заказчиком доверенности, в этом случае перечисление указанных лиц в доверенности является необходимым и достаточным подтверждением участия любого из указанных лиц в непосредственном выполнении Исполнителем услуги в интересах Заказчика.
5.3. Пользователь вправе:
5.3.1. Осуществлять пользование Сервисом, использовать контент на условиях и в соответствии с Договором, в т.ч. с использованием следующих функциональных возможностей Сервиса:
5.3.1.1 осуществлять мониторинг / отслеживать ход исполнения «активных» заказов (заказанных услуг) в соответствии с условиями договора;
5.3.1.2. управлять активными запросами;
5.3.1.3. получать доступ ко всей информации и документам, относящимся к заказам, в том числе, но неисключительно, по «закрытым» (исполненным) заказам, перемещенным в архив;
5.3.1.4. направлять Исполнителю свою оценку и любые имеющиеся вопросы по работе с Сервисом посредством использования формы «Обратной связи».

5.4. Пользователь обязуется:
5.4.1. Перед началом Пользования Сервисом Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями Договора. Если Пользователь/Исполнитель услуг не согласен с каким-либо из положений или с Договором в целом, то он обязан незамедлительно прекратить любое пользование Сервисом и покинуть Сервис. Продолжая Пользование Сервисом, в том числе, но не ограничиваясь названным, просматривая размещённые информационные материалы и визуальный контент, Пользователь тем самым выражает и подтверждает полное и безусловное согласие с настоящими условиями Договора в соответствии с п. 7.1 Договора и/или изменениями, вносимыми в Договор в соответствии с п. 7.2 Договора, и принимает на себя в полном объёме все обязательства по их соблюдению.
5.4.2. Осуществлять Пользование Сервисом, использование контента исключительно на условиях и в соответствии с настоящим Договором.
5.4.3. Исключить для третьих лиц доступ к Устройству и Сервису, позволяющий третьим лицам взаимодействовать с Исполнителем через сервис от имени Пользователя.
5.4.4. Не использовать Устройство и другие программно-аппаратные средства, позволяющие нарушить функционирование Сервиса, или дающие возможность третьим лицам взаимодействовать с Исполнителем через сервис от имени Пользователя.
5.4.6. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех ставших ему известных случаях противоправного использования Сервиса, материалов Сервиса, контента третьими лицами.
5.4.7. Самостоятельно нести полную ответственность действия при использовании Сервиса, в том числе за противоправные действия, осуществляемые от имени Пользователя с использованием Сервиса.
5.4.8. Пользователь обязуется, что будут приняты надлежащие меры для обеспечения конфиденциальности данных в Сервисе, используемых им для авторизации в Сервисе, и предотвращения возможности авторизации других лиц в Сервисе с использованием данных соответствующего Пользователя.
5.5. Пользователям, помимо изложенного в иных положениях Договора, в любой форме и любым способом (если иное не предусмотрено условиями Договора) запрещается:
5.5.1 копировать, изменять (модифицировать), осуществлять усовершенствование, перевод на другие языки, декомпилирование, дизассемблирование, декодирование, эмуляцию, создавать производные произведения, дополнять, распространять (в том числе, но не исключительно, путем предоставления права использования), продавать, доводить до всеобщего сведения, публиковать и совершать иные действия, которые прямо не указаны в настоящем Соглашении как допустимые, в отношении информации и материалов Сервиса, исходного/объектного кода Сервиса, его контента;
5.5.2. пытаться обойти технические меры защиты Сервиса и/или пытаться получить исходный/объектный код Сервиса;
5.5.3. совершать любые действия, которые затрудняют, блокируют и/или ухудшают функционирование Сервиса;
5.5.4. предоставлять третьим лицам возможность осуществлять Пользование Сервисом, контентом Сервиса от своего имени;
5.5.5. осуществлять несанкционированный (без получения надлежащего согласия) сбор персональных данных других Пользователей услуг через Сервис и т.д.;
5.5.6. использовать любые автоматические или автоматизированные средства для сбора
информации и материалов, размещенной в Сервисе, а также контента, контента иных субъектов;
5.5.7. осуществлять действия, направленные на нарушение (сбои) функционирования Сервиса, осуществлять попытки несанкционированного доступа к управлению Сервисом или его закрытым разделам (разделам, доступ к которым разрешен только Исполнителю), а также осуществлять любые иные аналогичные действия;
5.5.8. осуществлять доступ в Сервис от имени иных Пользователей, путем подборки или введения учетных данных, а также предпринимать попытки такого доступа;
5.5.9. использовать Сервис в составе каких-либо продуктов Пользователя и/или для предложения каких-либо продуктов (программ для ЭВМ, базе данных и т.д.) или услуг третьим лицам;
5.5.10. использовать Сервис для нарушения прав третьих лиц, а также целей, противоречащих применимому к Договору законодательству;
5.5.12. нарушать функционирование Сервиса, использовать недокументированные свойства и ошибки в программном обеспечении Сервиса или в настройках средств защиты, которые могут привести к нарушению их функционирования;
5.5.13. использовать Сервис и его составные части для распространения любого вредоносного программного обеспечения или иной аналогичной информации, которая способна причинить убытки Исполнителю и любым иным лицам.
5.5.14. совершать действия, а также способствовать совершению действий, которые могут повлечь:
5.5.15.1. нарушение функционирования инфраструктуры Исполнителя и/или третьих лиц;
5.5.15.2. несанкционированный доступ к информационно-вычислительным и сетевым ресурсам Исполнителя и/или третьих лиц;
5.5.15.3. введение в заблуждение третьих лиц относительно источника информации (отправителя сообщений любого характера, программ, запросов и т.п.), если за источник информации выдается Исполнитель, коим соответствующее лицо не является.
5.6. В случае направления Пользователем в течение 1 (одного) дня более 5 заказов Исполнитель оставляет за собой право по своему усмотрению блокировать любые последующие исходящие в тот же день от данного Пользователя заказы с целью предотвращения риска вброса мнимых заказов и создания инцидентов, нарушающих стабильное (бесперебойное) функционирование Сайта.
5.7. Пользователь настоящим заверяет, что является правообладателем или законным
обладателем прав на размещаемые им в заказе фотографии или любые иные материалы и графические изображения, а также видеоролики или любые иные аудиовизуальные произведения третьих лиц, и что такое размещение не нарушает авторские права этих лиц.
5.8. Пользователь настоящим гарантирует, что в случае раскрытия им при использовании Сервиса персональных данных третьих лиц Пользователем были надлежащим образом получены согласия этих лиц; информация, раскрываемая Пользователем, не составляет коммерческую тайну и не относится к иной конфиденциальной или охраняемой законом информации; действия Пользователя не нарушают действующих требований законодательства РФ.
Пользователь уведомлен, что Исполнитель не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных и биометрических данных без согласия субъекта персональных данных.
5.10. Пользователи обязуются ни при каких обстоятельствах не совершать никакие действия, направленные на получение услуг Исполнителя, его сотрудников и привлекаемых им в целях исполнения Услуг третьих лиц (далее – представители Исполнителя) не через Сервис («в обход» Сервиса). Пользователь обязуется не заключать, не вести переговоры на предмет заключения сделок/ на предмет оказания услуг Пользователю не через Сервис («в обход» Сервиса).
К действиям, направленным на предоставление Услуг не через Сервис (в «обход» Сервиса) относятся, включая, но не ограничиваясь, направление в чате (в переписке, файле во вложении или голосовым сообщением), запрос или обработка следующей информации:
5.10.1. реквизитов банковских счётов, банковских карт, виртуальных карт, электронных кошельков представителей Исполнителя;
5.10.2. номеров мобильных телефонов, адресов электронной почты, ip-адресов;
5.10.3. информации об аккаунтах в профессиональных и/или социальных и/или иных сетях представителей Исполнителя;
5.10.4. договорённости о времени и месте встречи Пользователя и представителя Исполнителя при выборе услуги в Сервисе, которая оказывается полностью дистанционно.
5.11. Настоящим Заказчик и Исполнитель уведомлены и соглашаются, что любые переговоры, переписка, документы, материалы, а также иная информация, направленная
(загруженная) ими в чат, в том числе с использованием сервиса видеоконференцсвязи доступны Пользователю и Исполнителю, кроме того:
5.11.1. безопасность и конфиденциальность данных, обрабатываемых на Устройстве
Пользователя/Исполнителя, обеспечивается непосредственно Пользователем/Исполнителем. Пользователь/Исполнитель понимает и принимает все риски, связанные с передачей конфиденциальной информации с использованием сети «Интернет»;
5.12. Исполнитель заверяет и гарантирует, что осуществляет свою деятельность в рамках оказания Услуг в соответствии с действующими требованиями законодательства РФ (в том числе отраслевого законодательства, применимого в зависимости от статуса Поставщика услуги).

5.14. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, документов и материалов, направляемых (загружаемых) ими в чат, и не допускать несанкционированного доступа к указанной информации, документам и материалам третьих лиц. Принятые Сторонами обязательства не распространяются на случаи, когда предоставление соответствующей информации, документов и материалов требуется на основании запросов, полученных от уполномоченных органов государственной власти, а также в любых иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
5.16. Настоящим Исполнитель заявляет, что законодательство Российской Федерации подлежит применению к правам и обязанностям Пользователя/Исполнителя по Договору, вне зависимости от места нахождения сторон или Устройства.

6. 
   Ограничение ответственности

6.1. Функционал и функциональные возможности Сервиса, материалы и информация, контент, размещенные в Сервисе, предоставляются на условиях «как есть» («as is»). Исполнитель не предоставляет никаких гарантий в отношении соответствия всего вышеизложенного конкретным целям и ожиданиям Пользователей, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в Договоре.
6.2. Ни при каких условиях Исполнитель не несет ответственности перед Пользователями (и какими-либо третьими лицами) за убытки, включая любые прямые, косвенные, случайные или последующие убытки любого характера проистекающие из данного Договора и/или из Пользования Сервисом, использования контента или невозможности осуществить Пользование Сервисом (включая, но, не ограничиваясь, убытками, возникшими в результате потери деловой репутации, прекращения работы, технического сбоя, аварии или неисправности или любых коммерческих убытков, издержек или потерь, а равно упущенной выгоды или неосновательного обогащения).
6.3. Исполнитель не несет ответственность за передачу Пользователями информации третьим лицам, а также, в случае, если информация из Сервиса стала доступна третьим лицам вследствие их несанкционированного доступа к Устройству, или действий вирусного или вредоносного программного обеспечения на Устройстве.
6.4. Стороны осознают, что в Сервисе могут присутствовать ошибки или дефекты, и соглашаются, что существование несущественных ошибок не является нарушением настоящего Договора и основанием для ответственности Исполнителя.
6.5. Исполнитель оставляет за собой право предоставления функционала и функциональных возможностей Сервиса в ограниченном режиме без уведомления Пользователей.
6.6. Настоящее Договор не дает Пользователям прав на использование охраняемых результатов интеллектуальной деятельности, за исключением случаев, прямо указанных в данном Соглашении.
6.7. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязательств, взятых на себя Пользователями по Договору, а также за нарушения любого из условий настоящего Договора Пользователи несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
6.8. Любое нарушение условий Договора Пользователями Сервиса ведет к прекращению действия Договора в отношении указанных Пользователей.
6.9. В случае Пользования Сервисом, его контентом после прекращения действия Договора Пользователи несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
6.10. Пользователи несут в полную ответственность за действия, совершаемые в Сервисе, при использовании контента, а также за любую информацию и данные, которые они загружают в Сервис, любой контент Пользователей, загружаемый в Сервис или иным образом доводимый до сведения других Пользователей в Сервисе (и/или с его помощью). Пользователи обязуются разрешать претензии, о нарушении прав третьих лиц, а также при получении соответствующих запросов от уполномоченных органов государственной власти о нарушении действующего законодательства в связи с размещением, использованием и передачей контента и/или информации Пользователями в связи с неправомерным размещением Пользователями контента в Сервисе самостоятельно.
6.12. Исполнитель не контролирует содержание контента Пользователей (размещенного, и/или передаваемого, и/или используемого в Сервисе, и/или сервисы третьих лиц/партнеров Исполнителя) и не инициирует передачу/ загрузку/выгрузку контента Пользователей и/или иной информации, размещенной Пользователями в Сервисе, и не несет за них ответственность.
6.13. Все действия, совершенные Пользователями либо от имени Пользователя в Сервисе под его Учетной записью, считаются совершенными лично Пользователем.
6.14. Настоящим Исполнитель и Пользователь пришли к Договору, что:
6.15.1. Пользователь самостоятельно загружает контент Пользователя в Сервис;
6.14.2. Исполнитель не изменяет контент Пользователя при его загрузке Пользователем в Сервис, за исключением изменений, осуществляемых для обеспечения технологического процесса отображения (демонстрации) контента Пользователя в интерфейсе Сервиса;
6.14.3. Исполнителю неизвестно и не может стать известно, в связи с тем, что данная информация Пользователя в адрес Исполнителя не предоставляется и не должна была предоставляться в рамках Пользования Сервисом, использования контента, о наличии в контенте Пользователя услуг результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации третьих лиц.
6.14.4. Исполнитель при получении в письменной форме заявления правообладателя о нарушении Пользователем интеллектуальных прав с предоставлением соответствующих доказательств и документов, подтверждающих наличие исключительного права у такого правообладателя, вправе незамедлительно (в день получения соответствующего мотивированного заявления) блокировать доступ к Сервису, без возмещения каких-либо убытков Пользователю. Пользователь при этом обязуется возместить Исполнителю все убытки, которые Исполнитель понес вследствие неправомерного размещения Пользователем контента Пользователя на Сайте.
6.15. Во избежание сомнений Пользователь соглашается, что Исполнитель не может в момент осуществления доступа к Сервису проверить его возраст, в связи с чем не несет ответственности перед Пользователем за возможность получить доступ к Сервису, а также за действия, совершенные с использованием Сервиса.

6.16. В случае если Заказчик (Пользователь) вносит изменения в подготовленные Исполнителем проекты процессуальных документов, Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за достигнутый или недостигнутый Заказчиком процессуальный результат (отказ в рассмотрении досудебной претензии по существу или отказ в удовлетворении требований, заявленных в досудебном порядке; оставление искового заявления, ходатайства, жалобы без движения, без рассмотрения, отказ в принятии, отказ удовлетворении исковых требований или ходатайства, и так далее).

7. Заключительные положения

7.1. Используя Сервис, и/или начиная Пользование Сервисом, Пользователь тем самым совершает конклюдентные действия, выражающие полное и безоговорочное согласие заключить настоящее Договор на условиях, изложенных в настоящем Соглашении (без каких-либо ограничений, исключений и/или изъятий), что в силу ст. 435 и ст. 438 Гражданского кодекса РФ является принятием (акцептом) Пользователем оферты.
7.2. Исполнитель в любое время вправе вносить изменения и/или дополнения в Договор в одностороннем порядке.
7.3. Любое из конклюдентных действий, предусмотренных в п. 7.1. Договора, совершенное Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в условия настоящего Договора и публикации измененной редакции Договора в Сервисе, является полным и безусловным согласием Пользователя на данную редакцию Договора (без каких-либо ограничений, исключений и/или изъятий).
7.4. Соответствующие изменения вступают в силу с даты их публикации в открытом доступе в Сервисе, если иное не оговорено в соответствующей публикации и Соглашении.
7.5. Факт наличия следующих обстоятельств может рассматриваться, как основание для отказа Исполнителя от Договора:
• если использование Пользователем Сервиса привело либо может привести к «конфликту интересов» на стороне Исполнителя, под которым понимается, включая, но не ограничиваясь, услуги, оказываемые по спорам, стороной которых выступает Исполнитель, например:
• оказание Пользователю услуг, в т.ч. услуг судебного представительства, по спорам, представителем стороны или стороной которых выступает Исполнитель;
• предоставление Исполнителями юридических услуг по любым спорным вопросам, которые могут иметь отношение к Пользованию Сервисом и/или использованию контента;
• иные случаи по усмотрению Исполнителя;
• предоставление услуг по уголовным делам, делам о нарушении положений Федерального закона от 07.08.2001 No115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
• непредоставление Пользователем информации и/или документов, запрошенных Исполнителем, являющихся необходимыми для оказания услуг.

Приложения, являющиеся неотъемлемой частью оферты (договора):

Памятка  о правилах взаимодействия