КИЗ
Штрафы за маркировку КИЗ (честный знак)
Поставили товар, не подлежащий маркировке, а маркетплейс начислил штраф?
САМОВЫКУПЫ
Штрафы за самовыкупы (использование механик искусственного завышения рейтинга)
Получили штраф за самовыкупы?
ЗАПРЕЩЕННЫЕ ТОВАРЫ
Штрафы за запрещенную продукцию
Товар, который вы поставляли годами, запретили, и начислили огромные неустойки?
Не позволяйте маркетплейсам обогащаться на вас
Через наши руки прошла не одна сотня поставщиков, и мы понимаем, насколько селлеры порой не защищены от произвола таких гигантов как Wildberries, Ozon, ЯндексМаркет и им подобных!
Ежедневно руководство площадок буквально придумывает новые штрафы по FBS и FBO – за габариты, рейтинг, за инфографику, за контактные данные, за платную приемку.
При этом как правило без всяких доказательств и при наличии реальной вины со стороны самих маркетплейсов!
Что делать в этой ситуации?
01
Детализация
Проверить детализации отчётов и убедиться, что штраф отражен в отчете и детализации
02
Основания
Изучить оферту и убедиться, что такой штраф вообще предусмотрен (иногда приходят штрафы которых даже нет в договоре)!
03
Возражения
Написать незамедлительно возражения на отчеты в поддержку маркетплейса.
Важно: это необходимо сделать в течение 7 дней с момента появления отчёта, в противном случае будет считаться что вы его подписали и согласились со штрафом
04
Сохранить
Сохранить все отчеты и скриншоты
05
Если маркетплейс отказался пересчитать начисления, пришло время защищать свои права!
Как мы это делаем?
Примеры дел из нашей судебной практики по штрафам в спорах с маркетплейсами
Отменен штраф за запрещенную продукцию
16 400 000 руб
суд обязал Wildberries отменить штраф
Отменен штраф по FBS за невыполненные заказы на нулевой остаток
696 496 руб
маркетплейс вернул поставщику всю сумму.
Отменен штраф за самовыкупы (использование механик искусственного завышения рейтинга, ИМИЗР)
605 300 руб
маркетплейс вернул поставщику всю сумму.
Судиться сложно и долго, надо ходить в суд
Вы предоставляете нам всю необходимую информацию и документы, мы делаем всю работу за вас – анализируем ситуацию, пишем документы, подаём в суд, отслеживаем документы ответчика, представляем вас в заседании.
Не факт что выиграем, судьи на стороне маркетплейсов, ведь это же IT гиганты
В нашей практике мы добились 100% решений в пользу клиентов сыне чем в 50 судебных процессах против Wildberries и Ozon, в том числе по тем делам, аналогов которых в российской практике не было.
Мы можем ручаться за свой профессионализм.
Заблуждения и мифы
О юридической защите поставщиков
Говорят, маркетплейс блокирует поставщиков после победы в суде
Такого на самом деле не происходит, это миф который придумали плохие юристы и сами маркетплейсы: большинство наших клиентов продолжают работу, и даже обращаются в суд по второму разу. Также в некоторых случаях мы можем выйти на подписание мирового соглашения с площадкой, пример – дело номер А41-13257/2023
Почему именно мы
Мы лидеры в праве электронной коммерции, и вернули нашим клиентам свыше 2 млрд рублей (из них больше 200 млн именно в судебных спорах с маркетплейсами).
Также мы участвовали в разработке законопроекта о маркетплейсах, с нами работают ведущие СМИ, включая Forbes:
МЫ В СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
Forbes: "Fox Legal Consulting представляет интересы партнеров маркетплейса на обсуждениях в Государственной Думе"
РБК: Госдума приняла антимонопольный пакет. Как это скажется на маркетплейсах? - в интервью Александра Ефимова
Forbes: "Отношения маркетплейсов с пунктами выдачи отрегулируют новым стандартом". Fox Legal приняла участие в разработке документа
Life.ru: "Отменено больше 100 млн штрафов" - Александр Ефимов о спорах с Вайлдберриз
Forbes: Fox Legal Consulting о злоупотреблениях правами маркетплейсов при определении списка запрещенной продукции
РБК: После беседы с ФАС компания WIldberries приняла предложения - их реализация на контроле антимонопольной службы
РИА ФАН: Александр Ефимов - "Опыт с Wildberries может привести к изменениям в законодательстве России"
Москва24: по итогам обсуждений в Госдуме маркетплейс исполнил договоренности
MSK1.RU: Кто хочет - терпит, кто не хочет - судится: Александр Ефимов о противостоянии маркетплейса и поставщиков
РИАМО: Мобилизация по закону - юрист о правах и обязанностях призывника
Москва24: Как будет выстроен диалог предпринимателей и маркетплейсов
